Interne audit of proefaudit vooraf
Wij toetsen het systeem zoals de certificerende instelling dat straks doet en leggen verbeterpunten vast vóór de externe audit.
Zo werkt Ritzky
Van eerste opzet tot laatste audit.
Een managementsysteem opzetten, verbeteren of onderhouden vraagt om een duidelijke aanpak. Dit is hoe Ritzky werkt: in zes stappen, met vaste afspraken en één adviseur die uw organisatie leert kennen.
De aanpak
Zes stappen, één adviseur
Elke organisatie is anders, maar de stappen zijn helder. U weet vooraf wat wij doen, wat u doet en wanneer.
-
Stap 1: Kennismaken
In een vrijblijvend gesprek bespreken wij uw vraag: welke norm, waarom nu, wie erom vraagt en wat er al ligt. U krijgt direct een eerlijk beeld van wat nodig is en wat niet.
-
Stap 2: Analyse
Wij toetsen uw huidige werkwijze en documenten aan de norm (nulmeting). Het resultaat is een overzicht van wat al voldoet, wat ontbreekt en wat beter kan.
-
Stap 3: Plan
Een plan van aanpak met stappen, planning, de rolverdeling tussen u en Ritzky en een duidelijke afspraak over de kosten. Geen verrassingen achteraf.
-
Stap 4: Opzetten en implementeren
Wij beschrijven uw processen zoals ze werkelijk verlopen en stellen het handboek en de procedures op, of actualiseren en integreren bestaande documenten. Daarna voeren wij het systeem samen met uw medewerkers in.
-
Stap 5: Interne audit, directiebeoordeling en certificering
Wij voeren de interne audit uit, bereiden de directiebeoordeling voor en helpen u bij de keuze van de certificerende instelling. Bij de certificatie-audit zijn wij erbij en lossen wij eventuele bevindingen met u op.
-
Stap 6: Onderhouden en verbeteren
Na het certificaat blijft het systeem leven: jaarlijkse interne audits, directiebeoordelingen, actualisatie van de RI&E en begeleiding bij controle- en hercertificatie-audits.
“Een certificaat hebben is iets anders dan een systeem dat werkt.”
Bestaand systeem
Uw bestaande systeem verbeteren
Herkent u een verouderd handboek, dubbele documenten of audits die elk jaar weer spannend zijn? Dan is dit wat wij doen.
-
Actualiseren
Een verouderd handboek of een nieuwe normversie: wij brengen uw systeem bij de tijd zonder alles opnieuw te schrijven.
-
Samenvoegen
Aparte handboeken voor ISO 9001, VCA of ISO 14001 voegen wij samen tot één integraal managementsysteem. Geen dubbel werk en geen dubbele kosten.
-
Vereenvoudigen
Een dik systeem dat niemand gebruikt maken wij compact en bruikbaar, zodat medewerkers er echt mee werken.
-
Interne audits en directiebeoordeling uitbesteden
Geen tijd of geen onafhankelijke auditor in huis? Wij voeren de interne audits uit en bereiden de directiebeoordeling voor, ook voor systemen die u zelf heeft opgezet.
Audit
Voorbereiden op een audit
Een audit hoeft geen stressmoment te zijn. Wie weet wat de auditor vraagt en waarom, kan laten zien hoe de organisatie werkt. Zo bereiden wij u voor.
Bevindingen oplossen
Afwijkingen en observaties werken wij met u weg: oorzaak, maatregel en bewijs, in de volgorde die de auditor verwacht.
Medewerkers voorbereiden
Uw mensen weten wat een auditor vraagt en waarom. Niet om antwoorden uit het hoofd te leren, maar om te laten zien hoe zij werken.
Aanwezig bij de audit
Tijdens de certificatie-audit zijn wij erbij. Daarna helpen wij eventuele afwijkingen binnen de gestelde termijn af te handelen.
Afspraken
Wat u van ons kunt verwachten
Klanten noemen het "korte lijnen en duidelijke afspraken". Dit bedoelen zij daarmee.
- Een vaste adviseur die uw organisatie leert kennen
- Korte lijnen en een directe werkwijze
- Duidelijke afspraken over planning, rolverdeling en kosten
- Documentatie die uw medewerkers begrijpen en gebruiken
- Eerlijk advies, ook als een norm of een stap niet nodig is
- Kennis van meerdere normen, zodat alles in één systeem past
- organisaties gingen u voor
- 90
- vakgebieden in één systeem
- 5
- sectoren met eigen aanpak
- 6
- oudste klantrelatie
- 2010
Kosten
Wat kost het?
Onze tarieven zijn afhankelijk van de grootte en complexiteit van uw organisatie en van wat er al ligt. In een vrijblijvend gesprek geven wij u een duidelijke indicatie. Reken op drie kostenposten:
Advies en begeleiding door Ritzky
Afhankelijk van de omvang van uw organisatie, het aantal normen en de mate waarin u zelf meewerkt. Vooraf afgesproken, zodat u weet waar u aan toe bent.
De certificerende instelling
De audit en het certificaat betaalt u aan de certificerende instelling. Wij helpen u een passende keuze te maken; dat kan honderden euro's per jaar schelen.
Uw eigen tijd
Een systeem dat werkt, vraagt betrokkenheid van directie en medewerkers. Wij houden die inzet zo klein en gericht mogelijk.
FAQ
Veelgestelde vragen over onze aanpak
Kunnen wij delen van het traject zelf doen?
Ja. Veel organisaties schrijven zelf mee aan procedures of voeren de implementatie uit; wij toetsen, vullen aan en bewaken de normeisen. Ook alleen de interne audit of de directiebeoordeling kunnen wij voor u uitvoeren.
Hoe lang duurt een traject?
Dat hangt af van de grootte en complexiteit van uw organisatie en van wat er al ligt. Na de kennismaking en analyse geven wij u een realistische planning.
Werkt Ritzky bij ons op locatie?
Ja. Processen beschrijven en implementeren doen wij samen met uw medewerkers, dus bij u op locatie. Onze referenties zitten door het hele land.
Werkt Ritzky ook voor organisaties die al gecertificeerd zijn?
Zeker. Wij actualiseren en vereenvoudigen bestaande systemen, voegen handboeken samen en voeren interne audits uit, ook als het systeem oorspronkelijk door een ander is opgezet.
Plan een vrijblijvend gesprek
Bel 020 716 36 75 of stuur uw vraag. Wij vertellen u eerlijk wat nodig is, wat u zelf kunt doen en wat wij voor u kunnen betekenen.